Politique de confidentialité

Certaines de vos données personnelles seront collectées sur les sites Web de VARO. Il est normal et obligatoire que, VARO ne collecte, traite et utilise ces données con-formément aux règles de protection des données personnelles en vigueur que pour le traitement des contrats et la sauvegarde des intérêts commerciaux internes légi-times concernant le service et l’assistance aux utilisateurs d’Internet et des personnes intéressées. Dans la mesure où des données anonymisées ou pseudonymisées suffi-sent pour les fins susmentionnées, VARO n’utilisera que cette forme de données.

 

Politique de confidentialité

Dans la mesure où nous stockons des données, nous avons mis en place des mesures de sécurité importantes permettant de protéger les données personnelles, par exemple contre un accès non autorisé et une utilisation malveillante de celles-ci. Par ailleurs, les procédures utilisées dans ce contexte sont régulièrement vérifiées et adaptées aux avancées techniques.

La nature des données collectées et leur utilisation sont décrites dans la section suivante :

 

1. Collecte et traitement des données

Si un utilisateur visite notre site Web, des informations concernant tous les accès au site Web et tous les accès aux fichiers stockés sur notre site Web seront enregistrées dans un protocole d’accès. Ces données de protocole ne seront stockées qu’à des fins statistiques et de performance du système interne pour l’utilisation, la sécurité et l’optimisation de notre site Web.

À cet effet, le fournisseur de notre site Web collecte et stocke automatiquement les informations dans des fichiers journaux du serveur, lesquels sont automatiquement transférés par votre navigateur au serveur du fournisseur de notre site Web. Ces fichiers journaux contiennent principalement les données suivantes :

  • type/version de navigateur de l’appareil accédant au site,
  • système d’exploitation de l’appareil accédant au site,
  • URL référente (site Web précédemment visité),
  • adresse IP et nom d’hôte de l’appareil/ordinateur accédant au site,
  • nom du site Web et du fichier consultés,
  • durée de consultation et volume de données,
  • date et heure de la demande du serveur.

Ces données seront stockées de façon anonyme et ne peuvent pas être attribuées à des individus spécifiques. Les données ne seront pas associées à d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de revoir ces données ultérieurement si nous avons connaissance d’éléments indiquant une utilisation illégale.

 

2. Utilisation et divulgation de données personnelles

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles, soit les informations individuelles concernant les circonstances personnelles ou matérielles d’un individu identifié ou identifiable, qui, selon le droit actuel, incluent également l’adresse IP, pour le traitement des contrats, ainsi que la gestion technique et de la clientèle. Vos données personnelles ne seront transmises à un tiers qu’en cas de nécessité pour le traitement des contrats et à des fins de facturation, ou si vous y consentez expressément au préalable. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à cet égard par e-mail à info@varoenergy.com à tout moment, avec effet pour l’avenir. La suppression de données personnelles stockées est effectuée si vous révoquez votre consentement relatif au stockage, si la connaissance de celles-ci n’est plus nécessaire pour l’accomplissement des fins prévues ou si le stockage de celles-ci est ou sera interdit par d’autres dispositions légales. Dans le cas où le consentement relatif au traitement et au stockage de données personnelles est révoqué, nous ne pourrons plus assurer ce service Internet.

Les utilisateurs nous ayant transmis leur numéro de téléphone et/ou adresse e-mail et/ou d’autres coordonnées et ayant séparément consenti à ce que leurs données personnelles soient utilisées conformément aux règles en vigueur en matière de protection des données personnelles pour nos propres fins publicitaires, peuvent être contactés par téléphone, e-mail ou courrier postal pour être informés d’offres spéciales. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en envoyant un e-mail à cet effet à l’adresse électronique susmentionnée.

Dans le cadre d’enquêtes via notre site Web ou par e-mail, les informations de contact fournies ou transmises (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail) ne seront utilisées que pour traiter les demandes et à des fins de suivi. Nous ne fournirons pas ces données à un tiers sans l’autorisation de l’utilisateur.

Si des documents de candidature et d’autres documents ont été transmis de façon proactive ou transmis comme réponse à une offre d’emploi par e-mail, la sécurité des données au cours du transfert ne peut pas être totalement garantie. Les e-mails non chiffrés transmis par Internet ne sont pas suffisamment protégés contre les accès non autorisés par des tiers. En règle générale, un e-mail non chiffré n’est techniquement pas un mode de communication sécurisé. Nous recommandons donc l’utilisation d’un système de chiffrement ou d’un service postal pour le transfert d’informations et de documents confidentiels.

Dans le cadre de cette politique de confidentialité :

  • l’utilisateur accepte que ses données personnelles soient collectées, traitées et utilisées dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour l’utilisation de ce service Internet;
  • la protection des données personnelles de l’utilisateur est très importante pour nous. Nous respectons donc la vie privée de l’utilisateur. Pour garantir que nous puissions rendre notre site Web accessible à l’utilisateur, la collecte et l’utilisation de certaines données personnelles de l’utilisateur sont nécessaires;
  • nous n’utilisons les données de l’utilisateur qu’à des fins statistiques, de gestion technique et pour le traitement des contrats déjà conclus. Les données de l’utilisateur seront utilisées uniquement à d’autres fins si le consentement de l’utilisateur correspondant existe. Les données de l’utilisateur ne seront données à un tiers que si cela s’avère nécessaire pour ce service Internet;
  • l’utilisateur a le droit de nous demander des informations sur les données personnelles stockées le concernant. De plus, l’utilisateur a le droit de nous demander de rectifier, supprimer ou bloquer ses données personnelles.

Nous traiterons avec plaisir les demandes d’information, de rectification, de suppression ou de blocage des données et répondrons à vos questions sur la présente politique de confidentialité. Veuillez adresser toute demande et/ou requête à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

  • si les cookies sont autorisés, l’utilisateur accepte qu’un cookie puisse être stocké sur son ordinateur lorsqu’il visite notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers textuels envoyés d’un serveur Web au navigateur Internet de l’utilisateur, téléchargés et stockés sur l’ordinateur de celui-ci. Ces cookies ne nous permettent pas d’identifier l’utilisateur. Nous ne pouvons que collecter les informations relatives à l’utilisation de notre site Web faite par l’utilisateur, lesquelles peuvent être visualisées lors de la visite de l’utilisateur (par exemple, les sites visités, l’heure et la date de visite, etc.). L’utilisateur peut également refuser le stockage des cookies en réglant à cet effet les paramètres de son navigateur Internet ; toutefois, dans cette situation, l’utilisateur risque ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site Web. L’utilisateur peut également supprimer séparément les cookies à tout moment. Les instructions relatives à cette opération sont décrites dans les instructions d’utilisation de l’ordinateur et du navigateur Internet de l’utilisateur.
  • notre site Web utilise des modules complémentaires fournis par facebook.com. Facebook est un service de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Ce module complémentaire invite le navigateur de l’utilisateur à télécharger une image du module à chaque fois qu’un utilisateur se rend sur notre site Web. Au moyen de ce processus, Facebook est informé de façon précise de nos sites Web consultés. Lorsque l’utilisateur se rend sur nos sites Web tout en étant connecté à son compte utilisateur Facebook, Facebook utilise les informations collectées par le module pour identifier le site Web particulier consulté par l’utilisateur, et associe cette information au compte personnel Facebook de l’utilisateur. Si l’utilisateur clique par exemple sur le bouton « J’aime » ou saisit un commentaire, ces données sont transmises et enregistrées sur le compte Facebook de l’utilisateur. En outre, Facebook est informé de l’utilisation de nos services par l’utilisateur. Ceci a lieu que l’utilisateur-ci clique sur un élément ou non. Si l’utilisateur souhaite empêcher le transfert et le stockage de données par Facebook le concernant, lui et son interaction avec nos services, il doit d’abord se déconnecter de Facebook avant de se rendre sur notre site Web. Les politiques de protection des données de Facebook fournissent d’autres informations, en particulier au sujet de la collecte et de l’utilisation des données par Facebook, des droits de l’utilisateur à cet égard ainsi que les options disponibles pour permettre à l’utilisateur de protéger sa vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/. L’utilisateur peut également consulter un aperçu des modules complémentaires de Facebook à l’adresse https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

nos sites Web utilisent des modules complémentaires fournis par Twitter. Twitter est un service de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. module Twittermodulemodulehttp://twitter.com/privacy. L’utilisateur peut modifier les réglages de confidentialité des données dans les paramètres de son compte Twitter sur http://twitter.com/account/settings.

  • Nos services utilisent un module complémentaire fourni par le réseau LinkedIn. LinkedIn est un service de The LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. À chaque fois que nos sites Web intégrant le module LinkedIn sont consultés, le module invite le navigateur de l’utilisateur à télécharger une image de ce module à partir de LinkedIn. C’est par le biais de ce processus que LinkedIn est informé de façon précise de nos sites Web consultés. Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton « Recommander » de LinkedIn alors qu’il est connecté à son compte LinkedIn, il est en mesure de relier le contenu de nos sites Web à son profil utilisateur LinkedIn. Cela permet à LinkedIn d’associer l’utilisation de nos sites Web par l’utilisateur au compte LinkedIn de celui-ci. http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  • nos sites Web comprennent un module vidéo complémentaire de Vimeo, permettant de diffuser des vidéos. Vimeo est géré par Vimeo, LLC situé au 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Lorsque vous vous rendez sur nos sites Web/services équipés du module Vimeo, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo. De ce point de vue, les informations utilisées/consultées par l’utilisateur sur nos sites Web/services spécifiques sont transmises au serveur Vimeo. Si l’utilisateur est en outre connecté à son compte utilisateur Vimeo, il permet à Vimeo de relier son comportement à son compte utilisateur Vimeo. L’utilisateur peut désactiver cette capacité en se connectant sur son compte Vimeo et en supprimant les cookies Vimeo concernés avant d’utiliser nos services. L’utilisateur trouvera plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données utilisateur par Vimeo dans la politique de protection des données correspondantes à l’adresse https://vimeo.com/privacy.
  • nos sites Web utilisent l’outil d’analyse Google Analytics ainsi que l’outil de remarketing Google Remarketing. Ces services sont fournis par Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après désignés sous le nom de « Google ») afin de nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent nos sites Web. Ces outils utilisent des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur, qui aident les sites Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les sites Web. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation du site Web par l’utilisateur sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Si l’utilisateur active l’anonymisation de l’IP, Google rendra anonyme l’adresse IP pour les États membres de l’Union européenne ainsi que pour d’autres membres de l’Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète sera d’abord transférée sur un serveur aux États-Unis avant d’être tronquée. Google utilise ces informations pour le compte de l’opérateur de ces sites Web dans le but d’évaluer l’utilisation des sites Web par l’utilisateur, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers, dans la mesure ou Google y est légalement obligé ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Les tiers, y compris Google, insèrent des publicités sur les sites Web sur Internet. Les tiers, y compris Google, utilisent les cookies enregistrés pour insérer des publicités sur la base des précédentes visites de l’utilisateur sur nos sites Web. Google ne pourra en aucun cas associer l’adresse IP de l’utilisateur avec d’autres données de Google. L’utilisateur peut également refuser le stockage des cookies en réglant à cet effet les paramètres de son navigateur Internet ; toutefois nous devons souligner qu’alors l’utilisateur risque ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de nos sites Web. En utilisant nos sites Web, l’utilisateur accepte le traitement par Google des données collectées le concernant, de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Si l’utilisateur ne souhaite pas que Google Analytics collecte ses données, il peut également refuser le suivi par Google Analytics avec effet pour l’avenir en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur suivante pour la désactivation de Google Analytics sur son navigateur Internet habituel : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

  • nos sites Web utilisent l’outil d’analyse Hotjar, un service d’analyse sur le Web fourni par Hotjar Ltd. (http://www.hotjar.com), Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte, Europe (ci-après désigné sous le nom de « Hotjar ») afin de nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent (clics, mouvements de souris, défilement) les sites Web. Cet outil d’analyse utilise un « code de suivi » et des « cookies ». Ces derniers sont des fichiers texte enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils aident les sites Web à obtenir des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent les sites Web. Les informations ainsi générées seront transmises à, et stockées par Hotjar sur des serveurs en Irlande. Le code de suivi collecte les informations suivantes :

des données relatives à l’appareil – les informations suivantes peuvent être enregistrées par l’appareil et le navigateur de l’utilisateur :

  • adresse IP de l’appareil de l’utilisateur (collectée et stockée sous un format de données anonyme) ;
  • l’adresse e-mail de l’utilisateur, y compris son nom et son prénom – dans la mesure où l’utilisateur a fourni ces données par le biais de nos sites Web ;
  • la taille de l’écran sur l’appareil de l’utilisateur ;
  • le type d’appareil et des informations sur le navigateur ;
  • la position géographique (le pays uniquement) ;
  • la langue préférée de l’utilisateur pour l’utilisation de nos sites Web ;
  • les interactions de l’utilisateur ;
  • Les interactions de la souris de l’utilisateur (mouvements, position et clics) ;
  • les touches du clavier utilisées par l’utilisateur.

Les données de connexion – les données suivantes sont automatiquement générées lorsque Hotjar est utilisé :

  • le domaine lié ;
  • les pages consultées par l’utilisateur ;
  • la position géographique (le pays uniquement) ;
  • la langue préférée de l’utilisateur pour l’utilisation de nos sites Web ;
  • la date et l’heure auxquelles nos sites Web ont été consultés.

Hotjar utilise ces informations pour le compte de l’opérateur de ces sites Web dans le but d’évaluer l’utilisation des sites Web par l’utilisateur, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour le compte des opérateurs de sites Web, et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Hotjar utilise les services de tiers pour fournir ses propres services, comme p. ex. Google Analytics et Optimizely. Ces tiers peuvent enregistrer des informations envoyées par le navigateur de l’utilisateur lorsque celui-ci se rend sur nos sites Web, comme des cookies ou des requêtes IP. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely stockent et traitent les données, l’utilisateur peut consulter les politiques de confidentialité pertinentes desdits tiers.

En utilisant nos sites Web, l’utilisateur accepte le traitement par Hotjar des données collectées le concernant ainsi que Google Analytics et Optimizely de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Les cookies utilisés par Hotjar ont des « durées de vie » différentes. Certains restent actifs jusqu’à 365 jours tandis que d’autres ne « vivent » que pendant que l’utilisateur consulte nos sites Web.

Si l’utilisateur souhaite empêcher Hotjar de collecter ses données, il peut cliquer sur le lien suivant et suivre les instructions fournies : https://www.hotjar.com/opt-out.