Vivre à proximité de la raffinerie expose-t-il à des dangers ?
Depuis notre mise en service, notre attention de tous les instants va à l’exploitation en sécurité et en fiabilité de nos installations. Pour cela, nous nous appuyons sur du personnel qualifié, nous améliorons constamment notre outil de travail et intégrons les meilleures pratiques disponibles dans notre branche. Cela concourt à limiter au plus strict minimum les risques sécurité et environnement. A noter qu’en raison des prescriptions légales OPAM (Ordonnance sur la protection des accident majeurs), les constructions comptant une concentration plus importante de personnes sont interdites à proximité de la raffinerie.
De la fumée sort des installations, est-ce dangereux ?
La raffinerie émet de manière quasi permanente des fumeroles, ce à plusieurs endroits. Il s’agit généralement de vapeur d’eau, utilisée notamment pour réchauffer des conduites. Cette vapeur s'échappe via des soupapes appelées purgeurs.
Peut-on prendre des photos à l’intérieur de la raffinerie ?
Pour des raisons de sécurité, les prises de photos ne sont pas autorisées à l’intérieur de la raffinerie. Il est possible de prendre des photos depuis l’extérieur, à partir du domaine public, ou depuis le parking, en faisant attention au trafic de véhicules. L’idéal est d’avertir la raffinerie au préalable, cela permet de dissiper tout malentendu.
Peut-on survoler la raffinerie avec un drone ?
Non, le survol du territoire de la raffinerie est interdit. D'autant plus que cela est très dangereux (le drone est un appareil non ATEX ; la raffinerie génère aussi de forts courants thermiques).
Comment réagir si l’on entend une sirène ou une alarme à la raffinerie ?
Les alarmes et sirènes audibles à la raffinerie s’adressent au personnel actif sur le site. Elles n’indiquent pas un danger qui concerne la population à l’extérieur. A noter qu’un essai technique d’alarme a lieu tous les lundis matin, à 9h30.
Je suis incommodé par des nuisances (odeurs, bruits), comment réagir ?
Lorsque vous êtes en présence de nuisances ou d'une situation inhabituelle, nous vous sommes très reconnaissants de nous en informer au plus vite par téléphone via notre réception au 032 758 6 111. Du personnel formé sera en mesure de donner suite à votre appel.
Le fait de nous aviser rapidement permet de corriger nos paramètres d’exploitation au plus vite. Nous vous en remercions d’avance.
Pourquoi une flamme brûle-t-elle constamment au sommet de la torchère ?
La torchère est une soupape de sécurité pour nos unités de raffinage. Elle permet de faire sortir rapidement et de brûler des gaz ou liquides en excédant dans les unités. Une raffinerie ne peut pas fonctionner sans torchère.
Peut-on visiter la raffinerie ?
Pour des raisons de sécurité et de ressources disponibles, seul un nombre restreint de visites est organisé. Celles-ci s’adressent à des groupes issus des localités voisines de la raffinerie. Les demandes doivent être adressées par email via le formulaire de contact.